Chapnews – Ekonomi – Ratusan pengemudi Gojek tunarungu kini dilengkapi rompi khusus, sebuah langkah inovatif untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi kerja. Rompi ini bukan sekadar seragam, melainkan identitas yang membantu pelanggan memahami kondisi pengemudi dan menyesuaikan cara berkomunikasi.
Inisiatif ini diresmikan di Kantor Gojek Kemang Timur, Jakarta, dan akan segera diterapkan secara nasional. Rompi khusus ini diharapkan menjadi solusi atas tantangan komunikasi yang kerap dihadapi pengemudi tunarungu saat melayani pelanggan.
Menurut data internal Gojek, kendala komunikasi seringkali berdampak pada produktivitas pengemudi tunarungu. Rompi ini diharapkan mempermudah proses kerja dan meningkatkan efisiensi penyelesaian order.
Amelia Sutanto, Ketua Yayasan GoTo Merah Putih, menyatakan, "Kami percaya setiap mitra berhak bekerja dengan aman dan setara. Rompi ini diharapkan membuat mitra driver tunarungu bekerja lebih nyaman, dan pengguna pun dapat berinteraksi dengan mereka lebih mudah."
Selain rompi, Gojek juga menyediakan fitur chat otomatis, pelatihan komunikasi, identifikasi khusus di aplikasi, dan pelatihan pelayanan prima. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen GoTo untuk menciptakan ekosistem kerja inklusif.
"Kami percaya bahwa setiap mitra memiliki potensi yang sama untuk berkembang. Dukungan untuk mitra disabilitas adalah bagian dari komitmen kami untuk membangun ekosistem kerja yang aman dan setara," tambah Amelia. Gojek meyakini bahwa keterbatasan tidak menghalangi mitra untuk terus berkarya dan memberikan dampak positif.
