Chapnews – Ekonomi – Kisah inspiratif datang dari Palembang, Sumatera Selatan, di mana Miya (42), seorang agen BRILink, berhasil mengubah nasibnya dari pemilik warung sembako kecil menjadi pengusaha sukses dengan omzet ribuan transaksi setiap bulan. Berawal dari keraguan dan sedikit rasa takut, kini Miya mampu melayani hingga 3.000 transaksi per bulan, membawa usahanya naik kelas dan memberikan dampak positif bagi masyarakat sekitarnya.
Berlokasi di Jalan Kapten Robani Kadir, Lorong Sidomulyo 2, RT 15/4, Kelurahan Talang Putri, Kecamatan Plaju, Palembang, BRILink Miya telah beroperasi sejak Agustus 2017. Sebelum merintis usaha ini, Miya bersama suaminya, Sopiyan (47), sempat bekerja di Batam. Namun, setelah perusahaan tempat mereka bekerja tutup, pasangan ini memutuskan kembali ke Palembang dan membuka sebuah warung sembako sederhana.
Beberapa tahun berselang, perwakilan dari Bank Rakyat Indonesia (BRI) datang menawarkan kesempatan untuk menjadi Agen BRILink. Miya mengaku sempat diliputi rasa takut dan ragu karena belum memiliki pengalaman berurusan dengan pihak bank. "Namun, saya merasa ada yang kurang jika hanya mengurus toko sembako. Akhirnya saya berkonsultasi dengan suami dan memutuskan untuk mengambil tawaran ini demi menambah pekerjaan di rumah," ungkap Miya saat diwawancarai pada Sabtu (11/4/2026). Suami pun memberikan restu penuh.
Keputusan itu terbukti menjadi titik balik. Kini, Miya mengoperasikan empat unit mesin EDC dan memiliki dua cabang BRILink Agen, masing-masing di Talang Putri dan Plaju, tepat di samping unit Bank BRI Plaju. Total transaksi yang dilayani dari kedua cabang tersebut mencapai angka fantastis, sekitar 3.000 transaksi per bulan, atau rata-rata 100 transaksi setiap harinya.
Berbagai layanan transaksi tersedia lengkap, mulai dari tarik tunai, transfer sesama bank maupun antarbank, pembayaran tagihan listrik, PDAM, pengisian dompet digital (E-Wallet), hingga pembayaran SKCK. "Pengguna layanan kami didominasi oleh masyarakat umum, namun banyak juga pelaku UMKM yang memanfaatkan jasa kami," jelasnya.
Miya mengakui, keberanian dan kemauan keras menjadi pondasi utama kesuksesannya. "Alhamdulillah, hasilnya bisa menjadi sebesar ini. Selain itu, kami bisa melayani masyarakat, menjalin relasi, sehingga hubungan sosial menjadi lebih luas," ucapnya penuh syukur.
Perubahan hidup yang dialami Miya dan keluarga sangat drastis. Dari semula hanya sebuah warung sembako semi-permanen yang masih mengontrak, kini usahanya telah berkembang menjadi gedung milik pribadi dua lantai. "Perubahan jauh sekali. Dulu hidup pas-pasan, sekarang Alhamdulillah sudah lebih dari cukup. Kami bisa membangun rumah gedung dua lantai, membeli tempat usaha yang sebelumnya dikontrak, membeli tanah, kendaraan, dan berbagai investasi lainnya," tutur Miya bangga.
BRI melalui program BRILink ini, menurut Miya, telah berperan luar biasa dalam membantu melayani masyarakat. Ia juga berbagi pengalaman menarik saat melayani nasabah. "Terkadang nasabah ada keluh kesah dan saya langsung merespons. Banyak ragam nasabah, ada yang lucu, ada yang dingin, ada yang seru. Karena sudah rutinitas bertemu terus, jadi sudah terbiasa," katanya. Untuk kenyamanan nasabah, Miya bahkan menyediakan minuman, permen, dan kursi bagi mereka yang mengantre. Jika ada nasabah membawa anak, ia tak segan memberikan es krim atau makanan ringan.
Membangun kepercayaan dan kejujuran menjadi prinsip utama Miya. "Kami membangun pondasi jujur kepada masyarakat, komunikasi yang baik, harus ramah, dan admin kami juga memberikan diskon. Apalagi di tempat saya sering ada transaksi 50 juta ke atas, pelayanan kami jaga jangan sampai nasabah kecewa," tegasnya.
Dukungan dari BRI juga tak kalah penting, mulai dari penyediaan banner untuk memudahkan masyarakat menemukan lokasi BRILink Agen, hingga penyelenggaraan kegiatan gathering dan pertemuan rutin. "Tanpa dukungan suami juga saya tidak mungkin seperti saat ini. Suami selalu membantu untuk membesarkan toko dan BRILink Agen kami," pungkas Miya, menggarisbawahi pentingnya peran keluarga dalam perjalanannya menuju sukses.
