Chapnews – Ekonomi – Dony Oskaria, sosok penting di Danantara Indonesia sebagai Kepala Badan Pengelola (BP) BUMN sekaligus Chief Operating Officer (COO), baru-baru ini melayangkan pujian setinggi langit terhadap langkah revolusioner PT Jasa Marga (Persero) Tbk dalam mengimplementasikan transformasi digital. Apresiasi tersebut disampaikan usai kunjungan langsungnya ke Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC) di Jatiasih, Bekasi, pada Selasa, 21 Juli 2026, sebuah pusat kendali operasional yang menjadi jantung inovasi Jasa Marga.
Menurut Dony, inovasi yang digulirkan Jasa Marga ini adalah bukti nyata bahwa pemanfaatan teknologi mutakhir mampu mendongkrak kualitas layanan publik secara signifikan. Ia bahkan menyorotnya sebagai prototipe pengelolaan jalan tol berbasis digital yang patut dicontoh di seluruh Indonesia. "Arahan Bapak Presiden sangat gamblang: pelayanan publik wajib terus meningkat dari waktu ke waktu. Transformasi Jasa Marga ini tidak hanya memenuhi, tetapi melampaui standar layanan yang diharapkan dan patut kita apresiasi," ujar Dony. Ia menambahkan harapannya agar pencapaian ini menjadi tolok ukur bagi operator jalan tol lain untuk terus berpacu meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan masyarakat.
Dony menegaskan bahwa langkah digitalisasi Jasa Marga ini sangat sejalan dengan visi Danantara. Pihaknya memang gencar mendorong penciptaan nilai (value creation) melalui keunggulan layanan (service excellence). Baginya, inovasi teknologi harus berujung pada manfaat konkret yang dirasakan langsung oleh masyarakat sebagai pengguna jalan.
"Selama setahun terakhir, kami telah menyaksikan bagaimana transformasi Jasa Marga berjalan dengan sangat impresif. Inisiatif digital seperti yang terwujud dalam Jasamarga Tollroad Command Center ini, pantas menjadi teladan dalam menyajikan layanan publik yang tidak hanya cepat dan responsif, tetapi juga berfokus penuh pada pengalaman positif para pengguna jalan," pungkas Dony, seperti dikutip dari chapnews.id.
