Chapnews – Ekonomi – SPBU Pertamina kini bertransformasi menjadi oase bagi para pengendara. Tak hanya menyediakan bahan bakar berkualitas, SPBU Pertamina kini menawarkan pengalaman istirahat yang nyaman dan aman, layaknya di rumah sendiri.
Pertamina Patra Niaga terus berupaya meningkatkan kualitas layanan di seluruh SPBU melalui program Serv-Q Pertamina. Program ini fokus pada peningkatan kebersihan, keramahan petugas, dan fasilitas publik yang memadai. Tujuannya adalah memberikan pelayanan prima yang membuat konsumen merasa aman, nyaman, dan efisien dalam setiap perjalanan.
Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menegaskan bahwa kebutuhan konsumen saat ini bukan hanya BBM berkualitas, tetapi juga pengalaman yang menyenangkan di setiap kunjungan. "Melalui Serv-Q, kami memastikan standar pelayanan SPBU Pertamina terus meningkat agar menjadi pilihan utama masyarakat," ujarnya.
Digitalisasi layanan juga menjadi fokus utama Pertamina. Integrasi dengan aplikasi MyPertamina memudahkan transaksi, memberikan transparansi, dan menawarkan poin loyalitas bagi pengguna.
Dengan komitmen ini, SPBU Pertamina menjadi andalan masyarakat Indonesia. Lebih dari sekadar tempat mengisi bahan bakar, SPBU Pertamina menyediakan fasilitas toilet bersih, musholla yang nyaman, dan ruang istirahat yang aman dan bersih. Bagi banyak pengemudi, SPBU Pertamina telah menjadi "rumah kedua" di perjalanan.
"Kalau pas waktu sholat, saya suka mampir ke SPBU Pertamina. Tempatnya bersih dan nyaman, jadi bisa istirahat sambil ibadah juga," ungkap Rina, seorang pengendara mobil pribadi asal Bekasi.
