Chapnews.id – Tren transaksi nontunai di Indonesia terus menunjukkan grafik yang sangat positif. Berdasarkan data terbaru, penggunaan dompet digital melalui sistem Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) kini telah menjadi primadona di tengah masyarakat. Fenomena ini menandakan bahwa masyarakat Indonesia semakin meninggalkan metode pembayaran konvensional dan beralih ke ekosistem digital yang lebih praktis.
Berdasarkan hasil riset mendalam bertajuk E-Wallet Research 2026: Usage Behavior & QRIS Landscape yang dilakukan oleh MarkPlus, terungkap fakta mengejutkan bahwa sebanyak 85,3 persen responden di Indonesia menggunakan dompet digital khusus untuk melakukan transaksi melalui QRIS. Angka yang sangat tinggi ini mempertegas posisi QRIS sebagai standar pembayaran digital yang paling dominan di tanah air.
Alasan Utama Masyarakat Beralih ke Digital
Mengapa masyarakat begitu antusias menggunakan dompet digital untuk pembayaran QRIS? Riset tersebut mengungkapkan bahwa faktor kemudahan dan kecepatan transaksi menjadi alasan utama. Sebanyak 80,8 persen responden menyatakan bahwa efisiensi waktu dan kemudahan proses pembayaran menjadi pertimbangan utama mereka dalam memilih layanan dompet digital.
Selain faktor kecepatan, faktor lain yang turut memengaruhi keputusan konsumen adalah luasnya jaringan merchant atau tempat usaha yang telah menyediakan layanan QRIS. Sebanyak 54,4 persen responden merasa bahwa ketersediaan tempat usaha yang menerima pembayaran digital menjadi alasan mereka tetap setia menggunakan dompet digital. Tidak ketinggalan, faktor promosi dan pemberian cashback juga menjadi daya tarik tersendiri, dengan persentase mencapai 51,3 persen.
Fungsi Dompet Digital yang Semakin Luas
Selain sebagai alat pembayaran melalui QRIS, fungsi dompet digital di Indonesia ternyata sudah berkembang jauh melampaui sekadar alat bayar di kasir. Data menunjukkan bahwa 77,3 persen responden menggunakan dompet digital untuk keperluan transfer uang, baik ke rekening bank maupun ke sesama pengguna dompet digital lainnya.
Selain itu, dompet digital juga menjadi andalan untuk belanja daring (online shopping) yang mencakup 70,8 persen responden. Sementara itu, untuk pembelian produk digital seperti pulsa, paket data, hingga pembayaran tagihan, tercatat sebanyak 69 persen responden mengandalkan layanan ini. Hal ini menunjukkan bahwa dompet digital telah menjadi bagian integral dari gaya hidup digital masyarakat modern.
Tantangan bagi Penyedia Layanan
Menanggapi tren ini, Chief Marketing Officer MarkPlus Corp (MCorp), Yosanova Savitry, menekankan bahwa kebutuhan pengguna terhadap layanan dompet digital akan terus tumbuh seiring dengan semakin luasnya ekosistem pembayaran digital. Menurutnya, konsumen saat ini menuntut fleksibilitas yang lebih tinggi dalam setiap transaksi yang mereka lakukan.
"Konsumen juga semakin membutuhkan fleksibilitas dalam bertransaksi. Penyedia layanan perlu menjawab kebutuhan pembayaran yang semakin beragam dengan memberikan lebih banyak pilihan kepada konsumen, tanpa mengurangi kemudahan dan kepraktisan transaksi," ujar Yosanova.
Dengan dinamika ini, para penyedia layanan dompet digital diharapkan dapat terus berinovasi, memperluas jaringan mitra, dan meningkatkan keamanan sistem agar kepercayaan masyarakat terhadap ekonomi digital di Indonesia terus meningkat.
